Контакты, реквизиты, условия возврата

Условия возврата путевки или изменения дат пребывания

Изменение или отмена предоплаченного бронирования без взимания комиссии возможна не позднее, чем за 15 суток до даты заезда.

В случае частичной или полной аннуляции услуг, отель вправе применять следующие неустойки:

• При изменении или отмене бронирования менее, чем за 15, но более чем за 5 суток до даты заезда по путевке предусмотрена неустойка в размере – 10% от суммы;
• В случае аннуляции позднее чем за 5 (пять) суток до заезда – отель удерживает комиссию в размере 30% от стоимости заезда, но не более стоимости 3 (трех) суток проживания;
• В случае не заезда или желании выехать досрочно уже при проживании отель удерживает стоимость 3 (трех) суток проживания.