Условия оплаты за номер:

• Допустимо размещение без дополнительной оплаты: 2 взрослых + 1 ребенок до 18 лет (детское место  не является кроватью – это раскладная софа)
• Возможно дополнительное размещение 1 ребенка до 12 лет (детске места не являются кроватью – это раскладная софа с 2-ух местным размещением). Стоимость дополнительного размещения в сутки составляет 5 000тг.
• В данном типе номера не допустимо размещение более 3х взрослых.

Обязательные условия:

• Стоимость указана за номер и рассчитана на количество человек, указанное в названии номера. Оплата за меньшее количество проживающих, чем это указано в данном типе номера, невозможно – оплачивается стоимость номера.
• Стоимость проживания указана без питания. Завтрак, обед и ужин предоставляется за отдельную плату на выбор: в кафе по системе самообслуживания или в ресторане по меню.

Условия возврата:

• Отказ (возврат) или перерасчет за кол-во проживающих невозможен.
• Изменение или отмена предоплаченного бронирования без взимания комиссии возможно не позднее, чем за 15 суток до даты заезда.
• В случае частичной или полной аннуляции услуг, отель вправе применять следующие неустойки:
• В случае не заезда отель удерживает стоимость 3 (трех) суток проживания. 
  ° При изменении или отмене бронирования менее, чем за 15, но более чем за 5 суток до даты заезда по путевке предусмотрена неустойка в размере – 10% от суммы;
  ° В случае аннуляции позднее чем за 5 (пять) суток до заезда – отель удерживает комиссию в размере 30% от стоимости заезда, но не более стоимости 3 (трех) суток проживания
  ° При желании выехать досрочно во время проживания отель удерживает стоимость 3 (трех) суток проживания или кол-во суток, оставшихся до выезда по путевке (если меньше 3-х).